Condizioni di vendita
1. Oggetto del contratto

Sunrise Travel srl società con sede legale in Via Paris Bordone, 13, 20149 Milano (di seguito anche "Viaggi Vip") opera in tutto il mondo, anche tramite proprie controllate, mettendo a disposizione dei suoi clienti soggiorni in hotel a prezzi competitivi.

Il presente documento definisce le condizioni predisposte da Viaggi Vip per l'acquisto da parte dell'utente (l'"Utente") del sito web Viaggi Vip (il "Sito"), di servizi di viaggio come di seguito definiti al paragrafo 2. Queste condizioni devono essere accettate dall'Utente prima di procedere all'acquisto dei servizi di viaggio come di seguito definiti.

In particolare Viaggi Vip verifica la disponibilità dei vari fornitori dei servizi di viaggio a pubblicizzare e vendere i loro prodotti sul Sito e successivamente rende gli stessi prodotti accessibili all'Utente secondo le leggi ed alle condizioni applicabili ai singoli fornitori.

2. Tipologia dei servizi offerti

Tramite il Sito, l'Utente potrà acquistare servizi di viaggio, definiti come segue:
- "Acquisto": il contratto con il quale il venditore, come di seguito definito, si impegna a procurare all'Utente un Servizio di Viaggio;

- "Intermediario": il soggetto indicato al paragrafo 3 lettera (a) del presente documento.

- "Servizi di Viaggio": i servizi di hotel, assicurazione, offerti singolarmente.

3. Parti del contratto

L'Acquisto dei Servizi di Viaggio (come sopra definiti) costituisce un contratto tra l'Utente e il fornitore degli stessi, per il tramite dei seguenti soggetti intermediari:
(a)Sunrise Travel srl. con sede in
Via Paris Bordone 13
20149 Milano

4. Responsabilità dell'intermediario

In relazione all'Acquisto dei Servizi di Viaggio i soggetti di cui alla lettera (a) di cui al paragrafo 3 operano quali Intermediari ai sensi della Convenzione internazionale relativa ai contratti di viaggio (di seguito la "CCV") del 23-04-1970 ratificata in Italia con legge n. 1084 del 1977.

L'Intermediario non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall'organizzazione del viaggio, in particolare ai sensi del terzo comma dell'articolo 22 della CCV "L'intermediario non risponde dell'inadempimento totale o parziale di viaggi, soggiorni o altri servizi che siano oggetto del contratto".

L'Intermediario è responsabile unicamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario nei limiti previsti dalle norme vigenti e, comunque, solo nel caso in cui l'Utente fornisca la prova di un suo comportamento negligente nella scelta del fornitore del Servizio di Viaggio in questione.

Il risarcimento per i danni subiti dall'Utente in relazione all'inadempimento dell'Intermediario in caso di acquisto di Servizi di Viaggio, è regolato dalle previsioni contenute nella CCV.

5. Informazioni presenti sul sito

L'Intermediario si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per assicurarsi che le informazioni contenute sul Sito e relative ai servizi offerti siano accurate ed aggiornate. Tuttavia, le informazioni contenute sul Sito sono fornite dai terzi fornitori dei Servizi di Viaggio, dei Servizi di Viaggio Diversi Turistici e dei Pacchetti Turistici offerti. Pertanto, nei limiti di quanto consentito dalla legge applicabile, l'Intermediario non può essere ritenuto responsabile della loro accuratezza e precisione. L'Utente, prima di effettuare un acquisto, è tenuto a verificare con l'Intermediario o con il terzo fornitore le informazioni relative al Servizio di Viaggio.

6. Modalità di acquisto dei servizi di viaggio forniti dall'Intermediario

6.1 Acquisto di Servizi di Viaggio L'Acquisto di un Servizio di Viaggio potrà essere effettuato dall'Utente tramite il Sito.
L'Utente dovrà fornire i suoi dati (nome, cognome, e-mail, ecc.) insieme all'indicazione dei dati relativi alla propria carta di credito.
L'Intermediario, dopo aver ricevuto conferma della presenza di fondi dalla banca di emissione della carta di credito dell'Utente, invierà al medesimo Utente una e-mail di conferma, entro 48 ore, contenente copia dei dettagli dell'Acquisto, i quali saranno disponibili anche nella sezione personalizzata del Sito "Viaggi Vip".
Qualora un qualunque dettaglio non fosse correttamente riportato, l'Utente è tenuto a contattare immediatamente il servizio assistenza clienti ai recapiti indicati nell'e-mail di conferma.

6.2 Modalità di pagamento Il pagamento dei Servizi di Viaggio acquistati viene effettuato dall'Utente interamente al momento della scelta del Servizio di Viaggio, tramite carta di credito. Durante il processo di Acquisto, viene richiesto all'Utente di fornire i dettagli della carta di credito: qualora vi fossero problemi con il pagamento, per esempio una mancata autorizzazione da parte della banca, l'Acquisto verrà sospeso e all'Utente non verrà addebitata alcuna spesa.
Si accettano le carte di credito indicate sul Sito, al momento dell'Acquisto.
Gli importi vengono addebitati soltanto dopo che l'Intermediario abbia inviato l'e-mail di conferma relativa al Servizio di Viaggio prescelto di cui al paragrafo 6.1 che precede.

6.3 Offerte speciali e restrizioni Le offerte pubblicizzate sul Sito sono soggette a disponibilità, fermo restando che nel momento dell'indicazione da parte dell'Utente del numero della propria carta di credito, verranno visualizzate sul Sito solo le offerte disponibili. Eventuali altre restrizioni sono indicate nel dettaglio dell'offerta presente sul Sito.

6.4 Prezzo Il prezzo di ogni singolo Servizio di Viaggio offerto sul Sito può essere soggetto a variazioni nel tempo, al fine di consentire all'Intermediario di proporre all'Utente il prezzo più competitivo e in funzione di altri fattori.
Il prezzo è legato a molti fattori, tra i quali: 1) la data nella quale viene effettuato l'Acquisto; 2) la categoria alberghiera scelta; 3) la data di partenza; 4) la durata del soggiorno; 5) l'alloggio in hotel durante il fine settimana; 6) ecc.
L'Utente può verificare la disponibilità del Servizio di Viaggio scelto sul Sito ed il prezzo attuale prima di effettuare l'Acquisto. Tuttavia le tasse per i visti, tasse aeroportuali d'oltreoceano, e qualunque altra tassa o imposta non sono incluse nel prezzo del servizio offerto. Per ogni Acquisto, inoltre, potrà venire addebitato all'Utente un costo di gestione da parte dell'Intermediario.


7. Richiesta di modifiche da parte dell'Utente

Se a seguito dell'Acquisto l'Utente desidera effettuare delle modifiche inerenti i Servizi di Viaggio, potrà contattare il supporto clienti. L'Intermediario farà ogni ragionevole sforzo per venire incontro alle richieste di variazione dell'Utente, ma non può garantire che tali variazioni possano essere effettuate. Nel caso l'Utente voglia sostituire un hotel con un altro, l'Intermediario effettuerà la modifica a condizione che vi sia la disponibilità, addebitando all'Utente la differenza di prezzo ed eventuali penali. Qualora l'Utente richieda servizi speciali o aggiuntivi, l'Intermediario fornirà tali servizi qualora disponibili, addebitando all'Utente la differenza di prezzo (richiesta dal fornitore del servizio) tra i Servizi di Viaggio precedentemente acquistati e quelli modificati in base alle specifiche richieste dell'Utente ed un sovrapprezzo per le spese di gestione sostenute dall'Intermediario a fronte del suddetto ulteriore Acquisto. L'Utente sarà comunque informato dell'entità di tali costi aggiuntivi al momento della richiesta del Servizio di Viaggio aggiuntivo. Eventuali Servizi di Viaggio aggiuntivi verranno quotati a richiesta. Per ogni variazione, verrà corrisposta una somma, che sarà indicata di volta in volta, a titolo di penale e/o di costo per la modifica, per ogni persona compresa nell'Acquisto e per ogni dettaglio dell'Acquisto che l'Utente desidera cambiare. Questi costi saranno in aggiunta ad ogni costo addebitato all'Intermediario dai propri fornitori, quali compagnie aeree, hotel, società di autonoleggio o organizzatori di viaggio.

8. Cancellazioni e modifiche da parte dei fornitori dei servizi di viaggio

8.1 Modifiche e Cancellazione di Servizi di Viaggio
Nel caso di Acquisto di Servizi di Viaggio, l'Utente prende atto che il fornitore del singolo servizio potrà effettuare cambiamenti all'Acquisto in qualsiasi momento.
Posto che l'Intermediario, quale intermediario di viaggi, ai sensi del terzo comma dell'articolo 22 della CCV, non risponde dell'inadempimento totale o parziale di viaggi, soggiorni o altri servizi che siano offerti sul Sito, ciò nondimeno l'Intermediario informerà l'Utente, nella misura in cui sia messo dal fornitore a conoscenza delle informazioni necessarie, in forma scritta via e-mail, del tipo di modifica.
Eventuali rimborsi delle somme corrisposte dall'Utente saranno disposti in base ai regolamenti o alle leggi applicabili a ciascun fornitore dei servizi.

L'Intermediario non sarà altresì tenuto ad alcun risarcimento di danni derivanti da cancellazioni o modifiche ai Servizi di Viaggio dovuti a cause di forza maggiore. Tali eventi includono, in via esemplificativa e non esaustiva: guerre, attività terroristica, scioperi nazionali, incendi, epidemie, uragani e altri effettivi o potenziali gravi disastri ambientali.

9. Recesso

In base all'articolo 55, primo comma, lett. b, del Codice del Consumo il diritto di recesso non si applica ai contratti, quali quelli relativi ai Servizi di Viaggio per cui Viaggi Vip è intermediario, di fornitura di servizi relativi all'alloggio, ai trasporti, ristorazione, al tempo libero, quando all'atto della conclusione del contratto il professionista si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito

10. Forza maggiore

Nei casi di cancellazioni e/o modifiche da parte dell'Utente dovute a forza maggiore eventuali rimborsi delle somme corrisposte dall'Utente saranno disposti in base ai regolamenti o alle leggi applicabili a ciascun fornitore dei servizi. A titolo esemplificativo, il rimborso del costo dell'hotel dipenderà dalle condizioni applicate da ciascun hotel.

11. Reclami

Ogni contestazione relativa all'esecuzione del contratto deve essere contestata dall'Utente senza ritardo affinché l'Intermediario, per conto del terzo fornitore, o il terzo fornitore stesso vi possano porre tempestivamente rimedio. L'Utente dovrà inoltre inviare ogni reclamo entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro dalla località di viaggio con raccomandata a.r. al seguente indirizzo: Sunrise Travel, Via Paris Bordone, 13 - 20149 Milano.

12. Legge applicabile

Il presente contratto è soggetto alla legge italiana esclusa l'applicabilità della legge 218/95 recante "Riforma del sistema italiano di diritto internazionale privato" ed è inoltre soggetto alla CCV, nonché alle disposizioni di cui al Titolo III, Capo I, Sezione II Codice del Consumo ("contratti a distanza") .

13. Dati personali

I dati personali dell'Utente verranno trattati in conformità a quanto descritto nella privacy policy.

14. Condizioni per l'utilizzo del sito

L'Utente potrà utilizzare il Sito, ed il materiale in esso contenuto, in conformità ai Termini e Condizioni di utilizzo del sito

Comunicazione ai sensi dell'articolo 16 della Legge 269/98

La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile anche se gli stessi sono stati commessi all'estero.